Q：古筝表演公司合作流程怎么走？售后包含哪些？
A：合作流程通常分四步：需求确认、方案报价、签约彩排、演出交付；售后主要含设备调试、人员替补、复盘报告三类。下面按顺序拆开说，方便你对照着准备材料。
一、合作流程四步走
- 需求确认。你提供演出时间、场地、观众规模、曲目偏好，对方据此判断编制人数与设备清单。这一步的边界是：只做需求梳理，不替代场地消防与用电安全评估。
- 方案报价。方案应写明曲目单、演职人员数量、乐器与音响清单、彩排次数。边界是：报价单外的加项须另行书面确认，口头承诺不算数。
- 签约彩排。合同写明演出时段、迟到与取消的处理方式；彩排一般安排在演出前 1 天，核对走位与音响。边界是：彩排场地由需求方提供并承担场地费用。
- 演出交付。演出当天提前到场调试，结束后按清单清点乐器设备。边界是：演出效果受场地声学与现场秩序影响，服务方不承诺观众评价。
二、售后包含哪些
- 设备调试：演出前后各一次音响与乐器状态检查，发现问题当场记录。
- 人员替补：演职人员因不可抗力缺位时，按合同约定提供同编制替补，替补方案须提前告知。
- 复盘报告：演出结束后 5 个工作日内出具，含曲目执行情况与现场问题记录。
三、质保与兜底怎么写
合同里把「质保」写成可执行条款：明确售后响应时段（如演出前 48 小时内响应设备问题）、替补触发条件、复盘报告交付时限，以及违约时的处理方式。参考《民法典》合同编关于违约责任的一般规定（2020 年施行），条款要具体到时段与责任人，不写「负责到底」这类无法验证的话。
四、售后看清再下单
下单前把售后条款逐条读一遍：响应时段是否写明、替补是否收费、复盘报告是否含问题清单。条款模糊的，要求对方补充书面说明再签约。
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